Contact Center Terceirizado, Mais que um serviço: um grande aliado

A Ask! Cia Nacional de Call Center, oferece as melhores soluções de Contact Center e Gestão Estratégica de RH no sistema de terceirização dos serviços em Telemarketing Ativo e Receptivo. Um dos maiores destaques entre as modalidades da prestação de serviços oferecidos pela Ask! é a gestão terceirizada da operação de call center.

Os serviços terceirizados, possuem os seguintes formatos:

Terceirização total

• Fornecimento de instalações físicas, softwares, sistemas de telecomunicações, computadores e mão de obra.

Terceirização parcial

• Contratação e fornecimento de mão de obra qualificada que irá operar nas instalações da contratante ou funcionários da contratante que se deslocam para operar nas estruturas da Ask!.

Terceirização mista

• A infra-estrutura é da Ask! e a mão de obra se mescla entre os supervisores e coordenadores da contratante, com os operadores sendo funcionários da Ask!.